岗位工作职责：

1、建立与客户的良好沟通渠道，了解客户对售后服务的评价；

2、努力促成客户对红旗服务品牌的深刻印象；

3、红旗体验中心客户联系、服务跟进的落实；

4、整理待维系客户信息，并按计划实施；

5、记录所有客户反馈信息；

6、协助处理客户投诉��并跟进处理后的反馈；

7、及时接听客户来电，并记录需求，积极寻求其他部门协助；

8、及时修正不正确的客户信息。

任职条件：

1）大专以上学历；
2）两年以上服务岗工作经验，汽车行业的优先；
3）熟练使用办公自动化，打字速度80个/分钟，普通话标准；
4）有较强的工作承受能力、亲和力、协调组织能力。