职位详情
客服专员
5000-8000元
山西龙采科技有限公司
鞍山
不限
本科
06-16
工作地址

鞍山金融集聚区鞍山市铁东区民生东路42号金融集聚区

职位描述

岗位职责:
1、受理及主动维护客户,能够及时发现客户问题并给出正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格:
1、本科及以上,有一定的客户服务知识和能力者优先;
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有客户为先的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

福利待遇:
1. 享受法定节假日、婚假、产假等休假;

2. 定期给员工培训,提升员工素质 开阔员工眼界;

3. 节假日公司提供各种福利礼包,级别越高福利越高;

4. 除工资以外 有不定期礼品奖励及现金奖励;

5. 公司不定期举办各种活动,丰富员工的工作生活;

6. 一年一度集团大型年会 为员工提供展示自己才华的舞台;

7. 公司遍布省内各市,可有机会调岗想去的城市公司工作;

8. 优秀员工有去集团各地公司学习交流的机会,参加内部学习交流会

五险 工龄 法定节假日 带薪培训

公司地址:鞍山市铁东区民生东路42号金融集聚区


职位福利:全勤奖、交通补助、员工旅游、节日福利、绩效奖金、每年多次调薪、五险

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

立即申请