职位详情
外呼客服(电商,月休八天,六险一金)
7000-11000元
万宝盛华企业管理咨询(上海)有限公司
杭州
1-3年
大专
05-06
工作地址

佳宝科创中心

职位描述

岗位职责:


1、客户开发与跟进


通过电话、企业微信、电商接待平台等渠道主动开发新客户,建立有效联系;


2、产品价值传递


精准讲解产品核心卖点及解决方案,针对客户需求匹配高价值服务;


3、销售目标达成


独立完成月度/季度销售指标,确保高客单价产品订单转化率;


4、客户关系维护


建立长期客户信任关系,挖掘复购及转介绍机会;


5、熟悉掌握各平台接待规则以及产品相关的专业知识


6、已销售用户的简单售后处理;


7、配合客服经理工作,完成上级交代的其他事务。



岗位要求:


1、销售能力核心指标


1年以上电销经验,需提供过往高客单价(如XX万元以上)产品销售成功案例;


具备快速建立客户信任的能力,电话沟通中能精准捕捉客户需求痛点;


抗压能力强,能承受高目标挑战,月均电话量需达400通以上;


2、专业素质


普通话标准,具备优秀的逻辑表达能力


熟练使用Excel、CRM等工具进行数据分析


打字速度快,要求在60字以上


3、大专以上学历,男女不限(年龄18-30周岁)


4、软性特质


目标导向型人格,对销售结果有强烈渴望;


高情商,能灵活应对不同性格客户群体。


有乐观的心态,对负面情绪可及时消化


以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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