职责和职能
- 处理员工的人力资源咨询、问题和请求，包括但不限于员工生命周期、员工福利、薪资等。
- 为员工提供咨询并解释公司政策和日常操作。
- 管理并跟进工单和聊天机器人，确保及时解决问题并提供准确回复。
- 为团队内部的报告和数据分析提供支持，以评估和改进人力资源服务的有效性。
- 与跨职能团队密切合作，确保及时准确地解决员工的问题和需求。
- 参与人力资源项目的规划、实施和执行。

要求与资格：
- 本科及以上学历。
- 良好的英语口语和写作能力。
- 熟悉人力资源相关法律法规，能够准确解释和应用这些法律法规；
- 出色的沟通和人际交往能力，能够与不同级别和背景的员工进行有效沟通；
- 能够快速学习和适应变化，并能在快节奏的工作环境中处理多项任务。