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眼镜连锁店管理行业5年以上工作经验,其中三年以上为眼镜店店长运营管理经验;有大型眼镜连锁店管理经验优先考虑 ,待遇从优。
人品一定要靠谱。
岗位内容:
- 整体运营管理:制定门店年度、季度、月度运营目标(销售额、客单价、复购率等),拆解目标并推动执行,定期复盘运营数据,及时调整策略以达成业绩指标。
- 团队管理与建设:负责门店团队招聘、培训、考核与激励,搭建完善的员工成长体系(如验光师技能提升、导购销售技巧培训);协调团队分工,解决内部矛盾,营造积极协作的工作氛围,提升团队稳定性与战斗力。
- 客户关系维护:建立客户分层管理体系(新客、老客、高价值客户),设计客户回访、会员权益(如免费验光、镜片保养、生日优惠)等服务机制,提升客户满意度与复购率;处理客户投诉与售后问题,保障品牌口碑。
- 商品与库存管理:对接采购部门,根据门店客群需求(如学生群体、商务人士、中老年人群)优化商品结构(镜框风格、镜片类型、功能眼镜等);制定库存周转计划,监控库存水平,减少滞销品积压,保障热销品供应。
- 营销活动策划与执行:结合节假日(如开学季、双十一、春节)、门店店庆等节点,策划线下体验活动(如免费视力检测、眼镜护理讲座)与线上推广(社群营销、短视频种草、美团 / 大众点评引流);跟踪活动效果,分析投入产出比,优化营销方案。
- 门店日常管理:监督门店形象(陈列、卫生、灯光)符合品牌标准,确保验光设备、配镜设备定期校准与维护;严格执行财务制度(收银、对账、报销),控制运营成本(人力、物料、水电等);遵守行业监管要求(如医疗器械经营规范),规避合规风险。
任职要求:
1. 本科及以上学历,眼镜连锁店管理行业5年以上工作经验,具有相关领域背景;
2. 至少5年以上相关工作经验,其中三年以上为眼镜店店长运营管理经验;有大型眼镜连锁店管理经验优先考虑 ,待遇从优。
3. 出色的分析和解决问题的能力;
4. 强大的领导技能和团队管理能力;
5. 良好的沟通和协作技能,适应敏捷的环境。
6. 单休