岗位职责：
1.协助商户进场、图纸审核、装修进度把控、开业验收；
2.与商户保持良好的合作关系，了解商户经营情况，确保商业项目的正常经营秩序与高效运营；
3.主导商户配合商业项目的各类活动，配合其他部门开展活动洽谈；
4.负责商户建档、租金收缴、账期核对；
5.处理客诉、针对客诉问题制定整改计划并督促落实。
任职要求：
1. 教育背景：大专及以上学历，商业管理、市场营销、物业管理等相关专业优先，系统学习过商业运营管理知识。
2. 工作经验：2-3年购物中心或商业地产运营管理经验，熟悉运营流程，有处理实际问题能力，应届毕业生若有丰富实习经验也可考虑。
3. 沟通协调能力：与商户、顾客等多方有效沟通，协调各方利益需求，组织开展跨部门合作项目。
4. 应变能力：能快速处理突发事件、顾客投诉等问题，制定解决方案，维护购物中心正常运营和良好形象。
5. 服务意识：以顾客和商户需求为导向，提供优质服务，提升满意度。
6. 学习能力：关注行业动态和趋势，不断学习新知识技能，创新运营管理模式。