1.现场系统运维支持

负责我司系统在医院现场的日常运行维护，确保系统稳定可用。

2.用户操作支持与培训

指导医生熟练使用系统，解答系统操作问题；

定期组织用户培训，编写简易操作手册，提升用户系统使用熟练度。

3.业务问题响应与处理

现场快速响应临床科室反馈的系统使用问题，进行初步排查和分类

操作类问题：直接现场解决

系统缺陷类问题：详细记录复现步骤，提交研发部门修复，并跟踪处理进度

需求优化类问题：收集整理用户改进建议，反馈至产品经理和研发团队