1.参与客户需求调研与分析，负责服务方案策划及编制；
2.配合业务负责人完成服务体系的整体策划与搭建，负责项目标准化流程体系的落地与执行；
3.配合项目的管理与协调工作；
4.探索智能化运维服务工具、系统的技术选型及应用实践；

任职要求：

1.计算机科学与技术、信息管理、人工智能、软件工程等相关专业本科及以上学历，有一定的技术专长，例如网络、主机、信息安全等（有计算机类资格认证者优先）
2.熟悉IT服务管理框架（ITIL/ITSS），了解事件、问题、变更等核心流程；具备基础IT运维知识（如网络协议、服务器配置、数据库维护）及常见工具使用能力（如Nagios/Zabbix监控工具）；
3.掌握编制服务方案策划方法，能通过Visio/PPT等工具清晰表达技术方案，逻辑清晰，较好的沟通能力；
4.对云计算、自动化运维、人工智能等新技术有一定的了解，有过相关的实践经验；
5.良好的服务意识，理解能力强，有一定的抗压能力；具备良好的信息安全保密意识。