1、 负责来店客户的接待工作；
2、 按照服务流程为客户车辆保养维修提供专业咨询；
3、向维修技工传达客户的想法并描述故障；
4、 与质检部协调，确保工作按照公司及奔驰标准正确执行；
5、与客户沟通维修费用及维修时间，向客户交付车辆，并解释维修的内容及费用等 ；
6、 定期维护客户关系，建立并完善客户档案；