岗位职责：
1、现场安装与调试：负责新设备的现场安装、硬件初始化、软件配置和功能调试，确保客户顺利验收。
2、故障诊断与维修：快速响应并处理客户报修，通过电话、远程或现场方式，准确诊断并解决硬件（如读卡器、触摸屏、锁具、电机、传感器）和软件（如系统卡顿、通信中断、数据异常）故障。
3、部件更换与校准：识别损坏的电子和机械部件（如主板、电源、RF模块），并进行更换、调试和基础校准（如称重传感器校准）。
4、软件维护：执行软件版本升级、数据库基础维护、网络配置和操作系统重装等操作。
5、技术支持：为客户（医护人员）提供操作培训和使用指导，解答日常使用中的疑问。
6、文档记录：清晰记录每次维护的详细情况、故障原因及解决方案，建立和维护故障知识库。

任职要求：
1、本科及以上学历，电子、机电一体化、计算机、自动化等相关专业背景。
2、1年以上电子设备或智能硬件设备的维修、维护、技术支持经验。有医疗设备维保经验者优先考虑。
3、了解Windows/Linux操作系统的基本操作和命令。能处理常见的软件安装、配置、网络连通性问题。能看懂日志文件，辅助定位问题根源。
4、出色的沟通能力和客户服务意识，能耐心、清晰地与医护人员沟通。
5、有RFID（射频识别）、条码扫描器、称重传感器等设备维护经验者优先。