岗位职责:
1、统筹管理部门工作事务，制定并落实执行本部门年度工作计划，月工作计划及周工作计划；

2、 定期召开部门管理会议、专题会议，临时召开专项会议，布置工作要求及解决工作问题；

3、负责销售绩效数据的收集、整理、分析，做工作成果报告，营运成果效益评估、改善报告等，并在重大节日制定本部门销售业绩指标分解到各楼层，督导各楼层完成计划目标；在遵循公司总体经营策略下，领导营运部达成公司的各种业绩及利润要求；

4、制定每季度租金收取策略，督促租金收取进度并对费用欠交问题商户做出相应对策；

5、负责对商户经营风险评估，预警并组织铺位调整的研讨，不定期出具调整预案与招商部沟通，经批准后，配合招商部进行店铺调整方案策划及实施；

6、配合招商进行签约、续约以及撤柜的各项具体事宜的洽谈，以及商户装修开业事宜；

7、指导并监督部门员工懂经营、能管理、会沟通，日常做好商户的经营扶持、纪律、卫生有效规范管理工作，对各品牌的销售跟踪与事务联系，保持良好的合作关系；

8、负责进行市场调研工作，研究调查竞争对手、及品牌动态，调查需要了解品牌的生命周期、市场运作情况等，将市场调查报告上报，并提出建设性意见；

9、策划特卖、多经、广告位等商品及促销活动方案、并就活动预案提出改进意见，提出适宜各楼层促销的活动方式，最终落实活动方案的执行与成果总结；

10、负责建立高效、和谐、团结的团队以及梯队人员建设，开展岗位职能培训工作，对新进员工指定专人负责传帮带，开展岗位职责的一代一培训；

11、部门费用预算的计划、控制；

12、负责部门运作制度建立、修订及执行；

13、检查、督促所属员工做好档案管理工作；

14、对外政府职能部门联络，制定紧急事件处理程序及实施，处理紧急重大客诉等；

15、领导营运部与其他部门之间密切沟通与配合及完成公司交办的其它工作。

任职资格：

1、专业及学历要求：专业不限，本科及以上学历。

2、经验要求：大型购物中心5年以上管理工作经验，3年以上负责同等岗位全面运营工作管理经验；拥有丰富的带团队能力；掌握部门内工作制度及管理流程。

3、技能要求：熟悉商铺管理的各个环节，对经营业态、品牌品类、经营分析、店铺形象、店员服务水平、客商冲突、店铺业绩管理等方面工作具有深刻的了解。

4、其他要求：

具备优秀的组织计划能力和沟通表达能力，具备良好的团队管理能力，具备客户服务意识；

工作有原则，并拥有细致、认真、耐心、条理性强的工作态度；

掌握政府有关企业和公司的各项政策、法规和条例制度；

身体健康，心理素质好，有很强的抗压能力。