1、负责接听区域所有客户来电，并根据来电做信息分流或派工。
2、报事追踪、回访，意见反馈，客户服务3、通过电话沟通与业主建应良好关系，定期回顾特殊客户档案。
4、搜集客户需求(客户特性、服务敏感点等)，并进行分析，为项目日常经营、服务提供所需信息5、接传来访客户，业务办理(受理投诉、咨询、装修手续办理、代办事务及收费等日常工作)任职资格
1、大专及以上，1-3年物业客服工作经验;2、具有办公系统操作知识、基础的公文写作知识
3.具各一定的沟通协调能力;
4、具备绞好的亲和力及客服意识: