岗位职责:
1. 负责收集和分析客户投诉，确保问题及时解决；
2. 与客户沟通，了解客户需求，提供专业的解决方案；
3. 协助改进产品和服务质量，提高客户满意度；
4. 参与制定和优化客户投诉处理流程，保证流程的高效运行。
任职要求：
1. 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够有效地与团队成员和供应商沟通；
2. 熟练掌握相关质量检测工具和设备，能够准确执行质量控制流程；
3. 对产品质量有深入理解，能够准确识别产品质量问题并提出解决方案；
4. 具有较强的责任心和进取心，能够主动学习和应用新知识；
5. 能够独立处理和解决产品质量问题。