职位描述:
1.负责在线接待客户咨询,解答客户的疑惑并促成订单
2.负责与商家进行良好的沟通,协助完成售前售后工作
3.处理售后服务问题,确保及时、准确和有效地解决顾客提出的各类投诉
4.负责与平台对接相关工作(如发货、物流跟踪等)
5.维护客户关系,积极挖掘客户需求并提供相应解决方案
6.做好相关数据的整理与统计,以便更好的进行日常业务操作和管理
7.对销售数据进行分析和总结,制定有效的运营方案及优化措施
8.按时完成上级安排的其他工作任务
职位要求:
1、大专及以上学历,专业不限
2、有抖音客服、抖音运营相关经验
3、具备良好的沟通能力和抗压能力
4、有责任心、上进心、有良好的团队合作精神
福利待遇:
外企舒适工作环境、五险一金、周末双休、带薪年假、免费旅游等...