岗位职责：
1、通过网络在线及电话受理进行客户订单查询、疑问投诉，能够妥善处理并做好记录。
2、配合运营做好订单相关处理工作。
3、对于接待过程中发现的问题及时向上反馈，对于优化工作流程及方法提出合理化建议。
任职要求：
1、统招大专及以上学历，普通话标准，能熟练操作电脑。
2、能适应倒班工作，有客服经验者优先。
3、有较强的抗压能力和自我调节能力。
4、具备良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
鼎信工作保障：
【靠谱工作：五险一金、丰厚年终奖、餐补住宿补贴等】
【快乐生活：团建旅游、活动聚会、生日礼物、节日礼包等】
【关注健康：年度体检、营养午餐、拓展运动等】
职位福利：五险一金、全勤奖、餐补、房补、带薪年假、定期体检、节日福利、年轻化团队