1.负责客户技术支持，处理客户在产品应用中遇到的技术问题，对问题进行定位、分析并迅速解决，按照客户需求输出报告。

2.协助客户测试或验证公司产品，优化产品在客户平台上的性能使之达到客户测试标准。

3.归纳总结产品在客户端应用问题，形成文档分享部门内部，同时为后续产品迭代提供负面清单。

4.与销售配合，拜访客户进行产品介绍、技术方案推荐等工作；维护客户关系，了解客户最新产品/技术需求。

5.收集市场信息及竞争对手信息，并及时反馈销售，为产品推广提供策略性和针对性的建议。

6.配合质量部门分析客户单板质量问题，确定是否与产品单体相关。

7.负责对销售和代理商及客户端的技术培训。