岗位职责：
1.按计划对客户进行电话回访，收集服务体验及产品使用反馈；
2.耐心解答客户疑问，记录问题与建议并形成报告反馈至相关部门；
3.维护并完善客户档案信息，协助提升整体服务满意度；
任职要求：
1.大专及以上学历，普通话标准流利；
2.具备基础电脑操作能力，打字速度 40 字 / 分钟以上；
3.有客服或电话回访经验者优先，应届生无经验可投（提供免费岗前培训）；
4.具备良好沟通能力和耐心；
工作时间：早九晚六，不加班，周末双休，法定节假日休息。
福利待遇：
▪ 薪资：无责底薪 5000 + 绩效奖金，综合 7k-9k
▪ 保障：入职缴纳五险一金
▪ 福利：带薪年假、节日福利、月度团建、下午茶
▪ 发展：3 个月调薪机会，明确晋升通道（专员 主管）