职位描述
家政金牌管理师/家政管理员/家政区域站长/服务人员团队长
岗位职责:
核心:团队管理+服务运营,带领团队完成服务运营指标,做好服务质量管理和提升,推动招工内推等各项团队建设工作。
1、服务团队建设和管理:服务队伍搭建,推动招工,做好人员关怀和流失管控;日常人员管理,政策宣贯,群运营、会议组织等;
2、生产管理:产能、出勤/请休假、劳效、上单;
3、服务质量提升:通过跟单/品控方式进行人员帮扶带教,提升服务技能;
4、团队服务运营:团队目标拆解和过程管控(加企微、包年转化、复购、非包年单销售、拉新、入户分享),入户品控帮扶销售,给团队赋能技巧,推进团队指标达成。
任职要求:
1、年龄:25—36岁;
2、学历:大专及以上学历(优秀可放宽到高中);
3、行业:行业不限
4、技能:具备基本的办公技能,熟悉办公软件使用和基本文书工作;
5、调动:一般分公司内调动,接受全国调动优先(对外输出人才另设激励)
6、经验:
①管理:10人以上管理经验,有管理潜质,目标拆解和工作拆解安排,过程管理,人员激励赋能等经验
②销售:线下销售经验+团队管理经验
③工作年限:5年以上
④加分项:同行优先,运营经验、项目管理经验、熟悉销售转化逻辑、商务拓展、培训经验
7、素质:
①沟通表达清晰,亲和力强、服务意识强
②认同家政行业、务实、抗压能力强,愿意在家政行业长期发展。
③追求职业长期发展
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕