主要职责：
1. 负责已入驻商户的日常运营维护，定期与商户沟通，了解经营状况，收集商户意见与需求，协调解决运营中的问题（如客流引流、活动支持、设施维修等）。
2. 制定商业综合体运营活动计划（如节日促销、主题展览、品牌联动活动等），统筹活动执行，提升项目客流量、商户销售额及消费者粘性。
3. 监控项目运营关键指标（如出租率、商户续租率、客单价、客流转化率等），分析数据并提出改进方案，确保项目运营效益稳定提升。
4. 维护商业综合体公共区域秩序与环境品质，协调物业、安保、保洁等团队，保障项目正常运营；处理消费者投诉与突发事件，维护项目良好口碑。
5. 分析市场动态与竞争对手情况，定期提交招商数据报告（如招商进度、商户签约率、业态占比等），优化招商策略以提升项目吸引力。
职业发展路径：运营专员 - 运营主管 - 运营经理 - 运营负责人
任职要求：
- 本科及以上学历，大型商业综合体及非标商业综合体相关经验优先；
- 具备一定数据分析能力，熟练运用各办公软件；
- 良好的组织、协调、沟通能力，善于解决问题，较强的目标感及执行力。