岗位职责：
1、负责景区导游讲解工作，服从部门团队工作，服从部门关于团队中运行中的相关注意事项，自觉维护景区利益，积极以优质的服务接待游客，做好景区景点的介绍及宣传推广；
2、负责景区前台咨询讲解及基础投诉处理工作；
3、负责接待的信息反馈及相关报道；
4、完成领导交办的其他工作等。
能力要求：
一、学历及专业：大学专科及以上学历；旅游管理类相关专业优先；
二、工作经验：可接收应届毕业生，熟悉国家A级景区管理流程，有国家3A级以上景区管理工作经验优先；
三、专业知识及能力：
1.持导游资格证，普通话流利，外表端庄大方。
2.能熟练使用各类办公软件；
3.工作细致认真、责任心强，具有良好的团队精神。