岗位职责：

1、平台运营

1.1）对接和参与品牌活动策划，负责平台的活动内容细化/确认/配置，营销裂变平台细化/确认/配置。梳理功能优化需求，并协同产品技术团队完善；

1.2）对接运力企业，负责平台的定制路线配置与发车等。

2、活动策略

落地裂变活动链路配置：包括但不限于拼团助力打、抽奖盲盒等社交玩法。

提前筹划搭建校园热点活动模板库（开学季/毕业季/女神节/520/赛事节点等）。

3、私域运营

管理企业微信/社群/公众号等私域阵地，制定自动化SOP推送策略。设计用户互动话术库，处理活动咨询、投诉等实时反馈。以及定制线路的咨询，投诉，票务需求。

任职要求

1、2年以上拉新促活运营，活动推广等相关工作经验；

2、对运营裂变工具，玩法、触达路径熟悉使用并有深度思考；

3、有耐心和应对能力，及时处理活动或车次的投诉和咨询。