一、核心岗位职责
退税管理
● 负责外综服客户出口退税全流程操作，包括退税资料收集（报关单、发票等）、审核整理、系统申报及后续跟进；
● 配合财务对接税务局，处理退税申报中的异常问题（如数据不符、函调等），确保退税资金及时到账；
● 配合财务部门跟踪国家退税政策更新，梳理政策解读并同步至内部团队及客户，优化退税流程。
换汇操作
● 承接客户外汇结算需求，与合作银行对接汇率协商、换汇流程办理，把控换汇时效与成本；
● 监控外汇市场波动，为客户提供合理换汇时机建议，规避汇率风险；
● 整理换汇业务数据，形成报表反馈至财务部门，确保资金流清晰可追溯。
保险统筹
● 了解客户进出口业务风险需求，对接保险公司设计适配的货运险、信用险等方案；
● 负责保险投保资料审核、保单跟进及理赔协助，解决投保 / 理赔中的沟通协调问题；
● 调研市场保险产品，优化合作保险公司资源，提升保险服务性价比。
融资服务
● 对接银行、融资公司等机构，为符合条件的外综服客户匹配出口信保融资、订单融资等产品；
● 协助客户准备融资申请材料，跟进融资审批进度，协调解决审批中的疑问（如资质审核、担保要求等）；
● 把控融资业务风险，确保融资流程符合公司合规要求及外部机构规定。
内外部沟通协同
● 与公司财务部门协同：核对金融业务数据（如退税金额、换汇资金），同步业务进度，确保账务处理准确；
● 与公司法务部门配合：审核金融相关合同（如保险协议、融资协议），规避法律风险，确保业务合规；
● 维护外部合作关系：定期与税务局、银行、保险公司、融资公司对接，保持良好合作粘性，解决合作中的突发问题。
二、任职要求
学历与专业：专科及以上学历，财务、金融、国际贸易、税务等相关专业优先；
工作经验：
● 专员岗：2 年以上进出口财务相关工作经验，熟悉出口退税、外汇核销、进出口账务处理流程；
能力要求：
● 沟通协调：具备极强的内外部沟通能力，能高效对接财务、法务部门及税务局、银行等外部机构，解决跨部门 / 跨机构协作问题；
● 学习能力：快速掌握外汇、税收、融资等政策新规及行业动态，适应业务模式更新；
● 专业技能：熟悉进出口退税系统（如电子税务局、单一窗口）、外汇管理系统，熟练使用 Excel 等办公软件；
● 风险意识：具备基础的金融风险判断能力，能识别退税、换汇、融资中的潜在风险并提出应对建议；
素质要求：责任心强、细心严谨，能承受一定工作压力，具备良好的服务意识和团队协作精神；
加分项：持有会计从业资格证、报关员证、税务师证书或有外综服平台工作经验者优先。