岗位职责
物流方案设计
根据产品特性（如重量、体积、价值）和目标市场（如欧美、东南亚），选择最优物流方式：
小件轻货（<2kg）：推荐专线物流。
大件重货（>50kg）：设计 “海运 + 海外仓” 组合方案，降低物流成本并提升配送时效。
物流商管理与成本优化
筛选并谈判优质物流商（货代、海外仓），争取运费折扣（如月均发货量超 1000 票可谈阶梯费率）及丢件赔偿条款（如按申报价值 100% 赔付）。
优化物流成本：通过合并发货、拆分订单（如将高价值商品与低价值赠品分开发货）降低单票运费。
异常处理与风险管控
实时监控物流轨迹，对清关延误（如缺少认证文件）、丢件等问题快速响应：协调货代补充资料、启动索赔流程，避免影响店铺绩效（如亚马逊迟发率）。
制定物流应急预案：如旺季港口拥堵时，提前切换备用航线。
任职要求
经验与技能
2 年以上跨境物流操作经验，熟悉主流物流渠道（如 DHL、FedEx、海运快船）及清关流程。
熟练使用物流系统（如 ShipBob、17Track）及 ERP 工具（如店小秘、马帮），能批量处理订单物流信息。
专业知识
了解跨境电商平台物流政策（如亚马逊 FBA 入仓要求、Temu 对包装的限制）。
掌握物流成本核算方法（如按体积重计费公式：长 × 宽 × 高 / 5000），能识别不合理费用（如货代虚报附加费）。
软性能力
抗压能力强，能应对大促期间的物流高峰；沟通能力佳，可与货代、仓库、运营团队高效协作