岗位职责：
1、到事故现场协助出险客户处理事故,与客户沟通留修事项，指引客户到我司维修。
2、定时跟进外拓回司的理赔车辆,及时与车主沟通车辆的维修进度；
3、定期对各对口单位、保险公司及驻点交警的关系维护及沟通;
4、负责建立、完善客户信息,并跟踪、维护客户关系,处理客户投诉,提升客户满意度。
岗位要求:
1、熟悉保险理赔、事故现场处理;从事过汽车售后、保险或者外拓事故车相关经验工作2年以上者优先；
2、有驾照并熟练驾驶;
3、沟通能力强及较强责任心与服务意识;
4、身体健康，无重大疾病。