上班地址:杭州萧山区
主要工作职责:
1.·负责整个项目的综合管理,包括保洁服务、设施设备维护、保安服务、邮件收发、客服热线等;
2.从整体上,协调配合客户的各项工作和活动,达到客户的服务满意度;定期回顾项目的服务水准,对于没有达成的目标制定改进计划;针对客户的发展和业务目标,实现与之相匹配的服务质量提升;
3.确保项目整体的人员能力不断提升、团队稳定;
4.完成公司布置的各项工作,配合总部做好项目的管理工作;了解并且关注IFM管理最新趋势,能将行业先进的IFM管理标准和流程落地运用
学历及其他要求:
1.·本科或以上学历,5-10年以上综合设施项目管理经验,有带领团队30人以上的经验对现场服务行业有热情,工作细致、耐心;关注细节,对品质要求高;具有较强的供应商管理能力、团队人员管理能力、统筹能力;
2.年龄45周岁以下;
3.有国际学校综合设施管理经验,良好的英语听说读写能力;熟练的电脑技能,有较强的书面报告能力