岗位职责：
1.全面负责园区的物业管理工作，统筹安保、保洁、绿化、设施设备维护等日常运营事务，确保物业服务达标。
2.建立并完善物业管理各项规章制度与操作流程，监督团队严格执行，定期优化服务标准。
3.负责业主的沟通对接，及时响应投诉、报修等需求，协调解决各类问题，提升客户满意度。
4.管理物业团队，包括人员培训、绩效考核与日常排班，打造高效协作的服务队伍。
5.把控房租、物业费用收缴工作，制定收缴计划，跟进欠费催收，确保资金回笼率。
6.组织开展园区安全巡查与隐患排查，落实消防、防汛等应急预案，处理突发应急事件。
7.对接政府相关部门、合作供应商，协调解决物业管理中的外部协作问题。
8.定期编制物业工作报告、财务预算及成本分析，向上级汇报运营情况。
任职资格：
1、掌握物业管理法律法规及行业标准，具备设施设备维护、安全管理、客户服务的专业知识；熟练使用办公软件，能独立编制各类管理文档。
2、具备较强的沟通协调、组织管理及问题解决能力，能妥善处理业主纠纷与突发情况；有良好的服务意识与团队领导力，抗压能力强。
3、持有物业管理师资格证、消防设施操作员证等相关证书者优先。
4、3年以上物业主管/经理岗位工作经验，熟悉园区物业运营模式者优先，年龄50岁以下。