岗位职责：
1.根据回访流程和话术，通过电话、微信方式对客户进行定期回访，指导客户产品服用，解答产品疑问，促成客户复购；
2.建立和维护客户档案，做好客户档案的维护，电话跟进信息的登记管理；
3.根据客户需求信息和反馈，妥善处理客户诉求，有效解决售后问题，保障客户满意度
任职要求：
1.有亲和力，细心，耐心，有责任心，具备良好的倾听能力和沟通表达能力
2.熟悉保健品、中成药品等相关知识，有相关客服从业经验优先
3.大专以上学历，中药、中医相关专业优先

工作时间：8:30-17:30，午休两小时；周末双休，法定节假日