· 定期性针对IT基础架构资源包括服务器和网络的现状、需求和增长趋势进行能力规划和项目规划。
· 监控、管理和执行基础架构相关的项目，保证相关项目能按照计划进行。
· 服务器（包括Windows和Linux）的安装、运维和监控工作，保证服务器的正常。
· 网络（包括有线和无线）的建设、运维和监控工作，保证网络的正常。
· 数据库（包括MySQL、SQL Server、Oracle）的建设、运维和监控工作，保证数据库的正常。
· 应用系统数据备份与恢复工作，保证数据的安全性。
· 虚拟化环境的日常维护、变更、监控等，并对疑难问题进行分析解决。
· 基于ITIL和ITSM制定IT服务器管理和桌面服务流程和标准，保证IT服务的有效性和及时性。
· IT相关知识的用户培训。