岗位职责
1、与前线销售同事协同对接客户，通过访谈、需求梳理等方式，明确客户的业务痛点、为客户指定合适的解决方案；
2、基于客户需求设计演示方案，聚焦产品核心功能与客户痛点的匹配点，用客户易懂的语言（非技术术语）向用户讲解产品价值；
3、结合产品能力与客户需求，输出技术实施方案，明确产品如何解决客户问题，必要时联动研发团队确认可行性；
4、拉通产品、开发、技术支持回应客户关于产品技术细节的疑问，但产品销售价格和销售政策等引导客户像区域内分子公司咨询；
5、客户反馈收集，跟进已成交客户的初期使用体验，收集技术层面的优化建议，同步给产品团队推动迭代；
6、参与行业活动，在展会、技术研讨会中进行产品技术分享，输出行业解决方案，提升品牌专业度；

任职要求
1、本科及以上学历，英语写作和口语熟练；
2、具备3年以上SaaS/ToB产品销售支持、技术咨询或相关经验，熟悉特定领域（如HR SaaS、低代码平台、视频安全、一卡通号等）者优先；
3、深度理解SaaS产品的核心特性（如多租户架构、订阅模式、云端部署、微服务架构等），掌握产品功能、技术原理、API接口能力及行业竞品差异；
4、了解云服务（IaaS/PaaS，如AWS、阿里云、Azure）、数据库（如 MySQL、MongoDB）、API 集成技术、网络安全（如数据加密、隐私法规GDPR合规）等基础知识；
5、能独立撰写技术方案、演示PPT、需求分析报告，逻辑清晰、重点突出；
6、能从客户模糊的描述中提炼核心需求并匹配产品能力，具备“技术翻译”能力将复杂技术术语转化为客户易懂的业务语言，精准传递价值。