岗位职责：

1、负责对客接待入住及退房的工作；

2、熟知当天到达的客人种类，重要宾客姓名及特殊要求；

3、熟知酒店当天的运营情况，对客人的问讯要求给予准确答复；

4、入住外国人户籍输入及时、准确，并及时上传公安系统。

岗位考核指标：

1、外形良好，身体健康，普通话标准；

2、男身高175cm，女身高165cm，掌握一定西软系统操作及前台工作经验；

3、掌握办公电脑的操作，会使用英文服务用语。