岗位职责：

1.对部门经理负责，上传下达，并将工作要求细化、具体、安排执行；

2.协助部门经理对下属人员进行培训、训练、监督、考核；

3.按照培训计划，整合培训资源，收集培训信息，准备课件资料，协助部门经理培训；

4.客户的定期走访、接待、处理客户建议、意见，调查物业管理服务人员的服务质量；

5.承担客户满意度调查及社区文化活动等主题性的相关任务。

任职要求：

1.基本要求：大专以上学历，35岁以下（本岗位工作经验丰富者，学历、年龄可适当放宽）；

2.工作经验：在高档次商务写字楼从事物业管理工作或礼宾客服工作3年以上；

3.专业要求：有一定组织协调能力，对电脑办公软件操作熟练，具有一定高端商务楼宇物业综合管理经验。