岗位职责：

1. 项目管理：

·负责认证项目全流程管理（申请受理、资料审核、现场评审安排等）；

·协调客户、审核员及技术专家，确保项目按时保质完成；

·跟踪项目进度，处理突发问题，定期汇总项目执行情况。

2. 客户沟通：

·解答客户咨询，指导客户准备申请材料；

·处理客户投诉及反馈，提升服务质量。

3. 合规支持：

·处理客户投诉及反馈，提升服务质量；

·参与内部质量体系改进工作。

录用条件：

·本科及以上学历，质量管理、标准化工程、机械/化工/食品等相关专业优先；

·1年以上认证行业、检测机构或质量管理相关工作经验；

·熟悉ISO 9001、ISO 14001、ISO45001等常见管理体系标准者或持有CCAA注册审核员资格或内审员证书者优先；

·熟练使用Office办公软件及项目管理工具，具备较强的文字表达和数据分析能力；

·责任心强，注重细节，能承受工作压力，具有良好的沟通协调能力和团队合作意识。