岗位职责：

1、礼貌接待客户，安排预约好车辆的维修记录

2、正确记录预约电话，为安排接车做准备

3、在约定地点的车辆旁为客户提供维修建议；进行故障诊断

4、安排试车检查，以确保由维修技师和维修车间技术主管进行正确诊断

5、创建完整详细的工单，工单中记有车辆数据、诊断、预计FRU(操作时间）和工时、完成日期、费 用范围、故障详细描述

6、对处理事故损坏提出建议

7、每月向售后服务部经理递交分析报告