1、负责辖区新客户收楼手续的办理工作，并对客户收楼过程中提出的房屋返修问题进行跟进处理；

2、负责跟踪辖区业主日常报事的处理、进展及完成情况，并适时安排就报事服务效果进行回访；

3、负责物业费收缴确保收费指标；

4、负责参与客户满意度调查和社区文化活动；

5、受理并处理客户各类投诉，协调责任部门处理并负责跟进。