岗位职责:

1.对银行营业区大堂进行现场管理，确保环境整洁，运行有序；
2.提供基本信息咨询，并对办理网上银行、手机银行、蓄利宝等复杂业务的客户提供现场客户教育；
3.收集、分析、反馈柜面服务和客户需求信息，提出改进服务和营销的意见和建议。

1.本科及以上学历；
2.年龄35周岁（含）以下；
3.具有1年以上银行工作经验；
4.熟悉零售业务和柜面业务流程，了解各类银行产品，具备金融市场和理财的基本知识；
5.具有良好的职业稳定性，无违法记录及严重违规记录。