岗位职责：1、 负责各类客户日常服务工作的开展，包含日常福利申报、福利费用跟进、客户关系的建设与维护、客户回访工作。

2、 负责员工日常服务工作的开展，包含员工的入离职手续的办理、福利的查询、政策的咨询、员工福利事务办理、员工的日常沟通、年度福利基数的调整。

3、 负责协助部门建立并不断完善服务体系、服务流程。

4、 负责完成部门下达的年度业务指标。

5、 负责客户服务计划的制定与实施、客户的客户及员工服务满意度提升。

6、 负责协助部门不断加深客户关系。

7、 负责自己客户进行各项月度、年度业务数据统计与简单分析。

8、 负责职称管理、人事档案、信息化、档案管理、各类证照、党组织关系的转接管理。

9、 完成上级安排的其他工作。

任职要求：

1、 本科及以上学历、人力资源专业优先。

2、 了解国家相关劳动法律、法规，了解人力资源工作流程，具备一年以上的人力资源服务工作经验。

3、 熟练操作办公软件、具有较强的执行力、责任感、协作能力。

4、政治素质高、无犯罪记录。中共党员、取得人力资源相关资格证书、具备学生干部经验或行业从业经验者优先