运营专员1人岗位职责:
1.负责协助运营部主管处理日常事务，包括数据汇总(如配送准点率、分拣损耗率)、文件归档及会议纪要整理，确保部门信息流通高效。
2.负责跟进配送线路执行情况，实时监控司机定位与配送进度，协调处理突发问题(如交通管制、客户临时改址)，每日汇总《配送异常报告》。
3.负责协助分拣环节管理，统计分拣效率数据(单小时处理量)、核对食材称重包装规范，发现损耗超标及时上报主管并记录异常明细。
4.负责参与场地5S管理，检查仓库/分拣区物资摆放合规性(离地离墙距离、品类标识)，协助制定周清洁计划并跟踪执行效果。
5.负责收集员工绩效基础数据(司机油耗、分拣员作业时长)，协助主管编制月度考核表，公示前核对数据准确性并存档备查。
6.负责对接客服部与物流部，传递订单变更信息(如临时加单、地址修改)，跟进客户投诉中与配送相关的处理进度，反馈至主管并闭环记录。
7.负责协助优化配送线路，通过历史订单数据标注高频客户区域，整理交通限行/修路等动态信息，为每周线路规划提供基础数据支持。
任职要求:
1.1年以上物流或食材配送行业经验，熟悉订单处理、分拣配送基础流程，能快速理解运营部主管管理思路。
2.沟通协调能力强，可快速对接司机、分拣员、客服等多角色，抗压能力突出，适应早晚高峰时段的突发问题响应。
3.工作细致严谨，有责任心，主动跟踪任务闭环，具备基础的食品安全与仓储管理常识(如食材存储分区原则)。
上班时间
下午14:00-22:00
薪资福利
1、薪资结构(月均3000-5000元)
2、社保公积金缴纳
上班地址为宜昌（宜昌市西陵区明珠路32号湖北农发云宜供应链有限责任公司）