良品铺子总部客服岗位，超大独立写字楼办公
售后升投组-售后处理岗，不含销售
工作时间：8:50-16:50 ，10:00-18:00，14:00-22:00 ，16:00-24:00，轮班制，每个班次8小时
岗位要求：会基本办公软件，打字流畅，大专学历，有电商工作经验可以适当放宽；
薪资待遇：底薪3000-3300+岗位津贴300-500，法定节假日三薪
岗位职责：
1、负责店铺后台退款订单的审核处理，及时与仓库和物流核、前端客服实订单状态，正确并快速的完结退款订单，
2、按照客服工作规范，异常退款订单及时告之顾客，让顾客对异常状况有预期，降低顾客的不满；
3、针对退款成功订单，定位正确客诉原因及责任方，填写正确订单信息及退款金额，完成正确的退款单据记录