岗位职责:
1、遵守国家法律法规和公司各项管理制度和业务流程:
拥有良好的服务意识和职业操守:
2、熟悉查勘和轻微事故定损流程,熟悉理赔实务操作;
3、接受调度派工进行事故远程查勘,向客户提供差异化的优质服务;
4、认真通过远程连线,核实事故出险时间、出险地点、出险原因和损失
情况,分析该事故是否属保险责任,发现疑问及时转线下;
5、指引客户办理后续索赔手续,确保理赔服务无缝连接:
6、对事故损失按照“及时、准确、充足、谨慎”的原则
进行预估,确保立案数据准确性和充足性;
7、及时对查勘资料进行整理,上传理赔工作流系统,为
后续理赔环节处理提供依据;
8、对超权限案件、发现案件疑点或疑难案件进行第一手资料的应收集尽收集,发现问题或掌握证据后及时转角线下;
岗位要求:
1、本科学历,汽车、保险专业优先。
2.熟悉EXCELL等办公软件、思路清晰,有较强的抗压能力、执行能力和沟通协调能力。
3.有c1驾驶证,无不良信用及行为习惯。
薪资待遇:7-8k
工作时间:8:30-17:30
工作地点:
浙江省/嘉兴市/南湖区(秦逸路14号华隆广场1号楼)