【工作内容】
1、通过电商平台（淘宝、京东、拼多多等）与客户有效沟通，热情、专业地解答咨询。
2、处理售前产品相关疑问，协助客户决策。
3、解决售中订单、物流等问题确保交易顺畅。
4、高效处理售后退换货、退款、投诉等提升满意度。
5、收集客户反馈并及时上报，助力产品和服务优化。

【岗位要求】
1、硬性要求：需会盲打。
2、熟悉电商平台操作流程和规则，需要有相关客服经验。
3、打字速度快（盲打≥50字/分钟）。
4、有问题解决与应变能力、团队合作精神，能处理复杂情况。
5、心态好、沟通与服务意识佳、有耐心、抗压能力强，熟悉电脑操作与常用软件，有老员工带新人。


【福利待遇】
1、五险、节假礼、烧烤团建、提供工作餐（三荤两素）、提成、绩效考核和部门奖金。
2、公司氛围轻松，团队朝气蓬勃，管理人性化。欢迎各路高手加入我们的团队，共同前行。

【晋升空间】
公司定期开展培训课程，助力客服成长为组长/主管，期待您的加入！

【工作时间】26天，五险
【公司地址】深圳市光明区公明西田第二工业区31栋8楼