一、岗位职责

1、负责开发潜在保险用户，引导保险到期用户续保

2、客户满意度回访：根据工作要求开展客户电话回访工作。负责收集客户来电记录及客户数据分析、信息反馈工作。
3、投诉的管理，维护客户关系；
4、每日对回访中发现的问题及时与相关的部门进行沟通解决

5、负责服务中心内部的质量信息收集与汇总
6、协助分析汇总满意度调查结果；

一、任职要求：
1、熟练掌握各类办公软件
2、声音甜美.良好的语言表达能力、沟通协调能力、学习实践能力、执行能力
3、有较强的亲和力和心理素质，应对能力强，工作耐心，细致

三、福利待遇：
1、完善的培训系统
2、良好的工作氛围
3、公司午餐补助
4、工作年限奖
5、享受公司过节福利
6、员工生日福利
7、带薪年假
8、每年旅游等活动


职位福利：餐补、通讯补助、员工旅游、节日福利、五险