一、战略规划与经营管理战略制定与落地
制定教育机构中长期发展战略（如 K12、职业教育、素质教育等细分领域），结合政策导向（如 “双减” 后合规化运营）和市场趋势（如终身学习、教育科技融合）调整业务方向，确保战略与行业动态匹配。
统筹年度经营计划，明确营收、成本、利润等核心指标，制定季度 / 月度执行方案，并通过数据监控（如招生转化率、客单价、续费率）确保目标达成。
分析行业竞争格局，定期调研竞品动态（如课程体系、定价策略），提出差异化竞争方案，例如通过 “课程 + 服务” 组合提升用户粘性。
合规与风险管理
确保业务符合《校外培训管理条例》等法规要求，建立合规审查机制（如课程内容审核、教师资格认证），防范政策风险和舆情危机。
主导重大决策的法律与财务风险评估，例如合作办学、并购重组时的尽职调查，制定风险预案并监督执行。
二、运营管理与流程优化运营体系建设
搭建标准化运营流程（如教学服务、客户管理、供应链），推动跨部门协作（教学、市场、技术）；
设计并优化运营指标体系（如教师人效、教室利用率、客户满意度），定期召开运营分析会，针对性优化资源配置。
教学质量管控
建立教学质量评估体系，定期听课、收集学生 / 家长反馈，推动课程迭代（如引入项目式学习、AI 辅助教学）。
管理师资团队，制定教师培训计划（如教学法培训、师德教育），建立淘汰机制以保持教学水平领先。
数字化转型
推动教育数字化战略落地，例如搭建在线学习平台、开发智能题库，利用大数据分析学生学习行为以优化教学方案。
三、业务拓展与市场开发业务拓展策略
制定多渠道拓展计划，包括： 线下：开设新校区、合作办学、B 端企业培训（如校企合作定向培养）。
线上：通过短视频 / 直播引流、运营私域社群、拓展 OMO（线上线下融合）模式。
合作伙伴管理
维护与政府、学校、行业协会的关系，争取政策支持（如项目补贴、资质认证）和渠道资源（如进校合作）。
建立供应商管理体系，筛选优质教材、技术服务商，谈判合作条款以降低成本。
品牌与市场推广
制定品牌战略，通过品牌故事、案例输出（如学员成功案例）提升行业影响力。
策划市场活动（如教育峰会、公益讲座），结合线上线下渠道（如抖音、微信公众号）进行精准营销，提升获客效率。
四、团队建设与组织发展团队管理
搭建核心管理团队（如教学、市场、技术负责人），明确岗位职责与协作机制，定期进行绩效考核与能力评估。
管理 30 人以上团队，制定人才梯队培养计划（如管培生项目、内部晋升通道），降低关键岗位流失率。
文化与激励
塑造以 “教育为本” 的企业文化，推动价值观落地
设计激励机制（如绩效奖金、股权激励），激发团队创新意识（如设立教学创新奖）。
五、其他职责财务与资源管理：审核年度预算，监控现金流，优化成本结构（如租金、人力成本），确保财务健康。
客户关系维护：定期回访核心客户（如企业客户、VIP 家长），解决重大投诉，提升复购率与口碑传播。
行业研究：跟踪教育政策、技术趋势（如生成式 AI 在教育中的应用），为董事会提供决策建议。
任职要求教育背景：本科及以上学历，教育、管理类相关专业优先。
行业经验：8 年以上教育行业管理经验，熟悉 K12、职业教育等至少一个细分领域，有成功项目落地案例。
技能与能力： 精通教育机构运营逻辑，熟悉教学、招生、财务全流程管理。
具备教育科技敏感度，能推动数字化工具落地。
擅长政府关系维护与商务谈判，有 B 端合作资源者优先。
抗压能力强，能应对政策变动与市场竞争压力。