一、岗位要求：

1、财务收银操作（收银岗）

熟练使用收银系统，准确计算诊疗费用并完成医保结算；

能够处理现金、刷卡、电子支付等多种支付方式，确保账目清晰。

2、信息管理与协调

熟练操作预约系统，合理安排患者就诊顺序，避免冲突；

协调医生、护士及患者之间的沟通，处理投诉并反馈解决方案。

3、应急处理能力

熟悉口腔急救基础操作，遇紧急情况能冷静应对并联系医护人员。

二、基础要求

1、身高与体态：

女性：身高163cm以上，体态匀称，气质优雅；

男性：身高175cm以上，形象端正，举止稳重。

注：需符合医疗行业专业形象标准，着装整洁统一，佩戴工作牌。

2、服务意识与沟通能力：

热情主动，具备亲和力与耐心，能快速响应患者需求；

具备良好的倾听与表达能力，能清晰解答患者疑问（如费用、流程等）；

熟练使用标准话术，如迎宾问候、分诊指引、投诉处理等。

3、礼仪规范：

遵守职业礼仪，包括微笑服务、双手递物、站姿端正等；

掌握候诊区管理技巧，如及时续杯茶水、安抚等待患者情绪。

三、备注：

1、有航空业/医疗/酒店/金融业等高端服务机构前台、客服或导医经验者优先；

2、熟练使用Office办公软件，具备基础数据统计能力。

四、福利待遇
排班制

每周1.5-2天休息

有宿舍可选用

入职缴纳社保（五险一金）

管午饭