一、在总经理的领导下，负责全院完整的内部运营方案和市场运营方案。
二、协助总经理设计和制定运营序列人员完整的考核方案并组织实施，考核各临床科室、医技科室及个人的经营业绩。
三、负责医院内部的运营流程的设计与调整，建立服务工作效率标准，实行效益动态监控与检查，并分析偏差的原因，及时做出应对策略。
四、加强与各临床科室的沟通、合作与监控，及时为各科室提供具体的利润增长计划和服务计划。
五、负责对医院的品牌进行维护，负责组织并监督所属部门开展医院对外宣传及市场拓展工作，培养忠诚客户，维护客户资源，增加医院的社会美誉度。
六、负责全体员工服务技能及内部营销、咨询技能的培训及提高，妥善处理运营流程中的竞争与冲突。
七、持续改进客户服务工作，完善医院的客户服务体系，协调医院与客户关系，负责解决、避免纠纷，提高医院客服质量，提升客户满意度，加强医院的市场竞争力。
八、负责指导收集并研究行业数据和竞争对手的数据，分析优劣势，调整经营方案及策略。
九、控制非业务性支出，降低经营成本，提高利润率。
十、完成总经理交办的其它事宜。