岗位职责:
1、负责查明出险时间、地点、原因，查实车辆使用性质，查明出险驾驶员及车辆证件，根据判断是否协助客户进行现场施救；
2、负责为客户提供索赔指引服务，指导客户填写必要单证，初步审核保险责任；
3、负责查勘现场及事故损失情况，初步确定事故责任，为最终赔偿责任、赔偿项目及金额的确定提供资料；
4、负责初步审核损失的确性，保证符合公司风险管控的要求；
5、负责具体执行线上查勘、线下查勘、定损、小额人伤现场调解、人伤案件医院查勘、单证收集等理赔服务工作，协助客户处理事故，为客户提供优质的理赔服务；
6、负责重大、疑难、争议案件的上报并提出处理建议；
7、负责所处理案件的未决跟踪及清理结案工作；
8、部门安排的其它工作。
任职要求:
1、35周岁及以下，大专及以上学历；
2、具有2年及以上保险公司车物查勘、定损等相关经验或汽修行业车险理赔等相关工作背景；
3、须通过总公司组织的查勘定损人员入职考试；
4、无因违法违规遭受监管部门或就职公司处罚的情况；
5、获得C1级及以上驾照，并有一年以上驾龄者优先；
6、认同中国人寿财险企业文化，具备强烈的责任心及良好的职业操守，具有较强的沟通协调能力，敢拼敢干的勇气、吃苦耐劳的精神；
7、能够适应理赔条线高负荷工作。