岗位职责:
1.接受调度指派查勘、定损等任务,负责省公司线上理赔案件的具体环节或全流程操作;
2.负责案件服务品质、赔案质量及风险防控;
3.落实省公司理赔服务部各项规章制度、管理制度和操作要求;
4.根据出险地机构关于维修资源流向需求及客户意愿,做好维修资源的精准推修工作;
5.协助解决客户有关线上理赔涉诉、投诉、争议等纠纷案件的协商解决。
任职要求:
1.35周岁以下,大专及以上学历,具有2年及以上保险公司车物查勘、定损等相关经验或汽修行业车险理赔等相关工作背景;
2.须通过总公司组织的线上作业岗人员入职考试;
3.无因违法违规遭受监管部门或就职公司处罚的情况。