职位：客服文员
岗位职责：
1、负责客户的在线咨询，及时准确地解答客户疑问；并进行实时数据统计
2、负责接听客户来电，及时应对处理各类问题或需求；
4、整理客户反应的问题，并及时地进行反馈和处理；
5、各类数据资料地整理维护。
任职要求：
1、普通话标准，声音甜美，具备良好的服务意识，有能力应对各种突发状况；
2、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，富有亲和力；
3、有责任心，工作细致勤恳；
4、具有团队精神，有较好的抗压能力；
职位福利：社保、绩效奖金、餐补、交通补助、包吃、通讯补助、节日福利、