主要工作职责​​

1. 客户接待与咨询：​​ 主动、热情地迎接到店客户，准确解答关于产品、服务、价格、产品等方面的咨询，根据客户需求，主动、恰当地介绍和推荐公司的相关产品、服务或促销活动，促进客户下单，开单收款。

2. 现场秩序维护：​​ 维持服务区域的良好秩序和整洁环境。

3. 信息收集与反馈：​​ 收集客户的意见和建议，耐心倾听客户投诉，有效安抚客户情绪，定期整理并反馈给上级主管，为服务改进提供依据，​​依据公司流程快速、妥善地处理客户纠纷，并做好详细记录。

4. 完成上级交办的其他任务。

任职资格要求​​

​​【硬性要求】​​

•​​学历：​​ 大专及以上学历（优秀者可适当放宽至高中/中专）。

•​​经验：​​ 有零售、酒店、餐饮、金融、电信等行业面对面客服或销售经验者优先；

【核心能力与素质】​​

1. 卓越的沟通能力：​​ 口齿清晰，表达流畅，具备良好的倾听能力，能准确理解客户意图。

2. 强大的亲和力与耐心：​​ 真诚、热情、有耐心，能始终如一地保持微笑服务，有效安抚激动或不满的客户。

3. ​​快速学习与适应能力：​​ 能够快速学习公司产品知识、业务流程和操作系统。

4. 问题解决能力：​​ 头脑灵活，能冷静应对突发状况，并找到合理的解决方案。

5. 抗压能力与情绪稳定：​​ 能够承受客户服务工作中可能带来的压力，保持积极乐观的心态。

6. 责任心与诚信：​​ 工作认真负责，有担当，值得信赖。

​​【附加技能（非必需但优先）】​​

•熟练使用Office办公软件（Word， Excel）。

•有简单的硬件设备（如打印机、刷卡机）故障排查经验者优先。

薪资结构：底薪+提成+绩效 包吃住 其他福利待遇面谈

工作地址：武夷山市太伟爱度运动中心