岗位职责：
1、耐心解答淘宝客户的咨询,处理淘宝店铺上客户订单;
2、通过聊天软件,为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,能解决一般投诉；
3、熟悉淘宝的各种操作规则，帮助客户处理淘宝网店日常事务。
4、定期维护客户关系，促进互动与销售；负责做好售后服务，记录客户反馈的意见，做好分析和总结。
任职资格：
1、打字速度一分钟不低于55字/分钟。
2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
6、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
福利待遇：
1,包吃住，4000底薪+1000绩效+提成，综合工资在5000-8000之间，个别做得很好的，达到8000以上。有专业的人员进行培训，能不断提升能力，公司定期外训、拓展活动，每月举办员工生日会，发放贺金，并全公司宴会祝贺，每月发放福利品。有基本社保。
2.每月休4天，可自由调配。
3.享受国家规定假期。
4.法定假日三倍工资。