【岗位职责】
1.市场推广与线索获取：
利用电话、网络、社交媒体等多种渠道主动寻找和挖掘潜在客户线索，执行线上线下招生推广活动，维护和拓展招生渠道资源。
2.咨询接待与需求分析：
热情、专业地接待来访、来电及线上咨询的潜在学生及家长，深入了解客户背景、学习需求、兴趣目标及顾虑，准确介绍机构背景、办学理念、课程特色、师资力量、教学成果、费用构成等核心信息。
3.课程推介与转化签约：
根据客户需求，精准匹配推荐合适的课程。解答客户疑问，有效处理异议。引导客户完成试听、测评、面试等环节，提升体验和信任度。熟练运用招生技巧和谈判策略，促成签约。
4.客户关系维护与跟进：
对意向客户进行系统、持续的跟进，提升转化率。
维护现有学员/家长关系，了解学习反馈，挖掘转介绍机会。
建立并管理个人客户信息数据库，确保信息准确、完整、及时更新。
5.目标达成与数据分析：
按时提交工作报告（日报、周报、月报）及市场反馈，努力完成个人及团队设定的月度、季度、年度招生目标。
6.协作与信息反馈：
与教学、教务、市场、行政等部门紧密协作，确保招生与后续服务的顺畅衔接。
7.品牌形象维护：
在招生过程中，时刻维护和提升企业品牌形象和声誉，遵守各项规章制度和招生政策。